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抢票软件有风险慎用【资讯】

发布时间:2019-10-09 20:38:49 阅读: 来源:鱼缸厂家

扬州汽车站,旅客在等待回家。刘江瑞 摄

昨天,铁道部运输局营运部副主任卫瑞明、铁道部公安局治安管理处处长王洪生、中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生作客新华网,介绍2013年铁路春运工作。

五个渠道了解春运资讯 主持人:旅客从哪些渠道能够准确了解到铁路春运资讯?

卫瑞明:一是通过电视台、电台、报纸等媒体;二是通过12306网站;三是车站营业处所;四是铁路客户服务中心12306服务电话;五是“中国铁路”微博群等了解列车开行、剩余车票、旅行资讯等信息。

的确存在“秒杀”车票现象

主持人:有网友问,网上和电话订票的预售期是20天,窗口是18天,比网上和电话晚了2天,那窗口还能买到票吗?

卫瑞明:实行网上和电话订票预售期比窗口购票提前2天,目的是引导大家更多地采用这种购票方式,以减少以往在车站和代售点窗口昼夜排队的现象。

的确,高峰期、热门车次和席位的车票,存在网上“秒杀”现象。这主要还是运力不足造成的。在运力和需求矛盾突出的热门线路、热门车次上,无论网络、电话、窗口、自动售票机,都有可能抢不到票。提醒大家在铁路运力不能完全满足需求的情况下,通过选择同方向不同车次的方式来购票。

彻夜排长队现象基本没了

主持人:介绍一下今年春运售票的整体情况。

卫瑞明:从目前情况看,全国铁路售票业务正常,新一代客票系统运行比较平稳,旅客过去最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了,旅客购票环境和舒适度有了改观。截至21日,各种售票方式售出车票的比例为:互联网售票占35.9%,电话订票占7.5%,人工窗口占52.1%,自动售票机占4.5%。

“抢票软件”有风险,慎用

主持人:最近有关12306网站遭遇“抢票软件”的消息也十分令人关注,能否介绍一下这方面的情况?

朱建生:近几日,随着购票高峰的来临,铁路技术部门监测到高峰时间段网站登录访问及查询并发数量异常,经分析主要是由部分浏览器所安装的抢票插件所为,此类插件通过频繁查询、强行插队等手段,打乱了正常的购票秩序,直接影响了售票的公正性,损害了大多数购票旅客的利益。为了更好地维护网上购票秩序,我们邀请相关公司进行了技术交流,请他们查看了网站受抢票插件影响的技术图表,并建议他们酌情考虑取消内置抢票插件。同时,及时采取了有针对性的技术措施。我们提醒广大旅客慎用此类插件,以免耽误您正常购票出行。此外,上述插件多为个人编写,在网上随意流传过程中,极易被植入木马或病毒,对个人信息及资金带来安全风险。

两个方面改进12306网站

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主持人:去年铁路12306购票网站出现了拥堵现象,今年铁路部门在这方面有哪些改进措施?

朱建生:一是技术方面改进。二是管理方面,为避免大量旅客在互联网排队购票,我们把原来的8:00、10:00、12:00、15:00四个时间节点放票改为10个节点放票,即8:00-18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售,减轻高峰时段集

中放票造成互联网购票旅客的等待时间。同时,互联网和电话订票预售期延长至20天。

春运问答

火车票

已可全国通取

问:今年的火车票,我自己没能买到,我的孩子在北京电话订票给我买了一张,让我在扬州取票。我想请问一下,北京电话订的票我在扬州能取到么?如果能取,要到什么地方取呢?

答:在北京电话预订到的火车票,在扬州是可以取到的。

从2013年元旦开始,通过电话预订火车票的旅客,可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。也就是说,无论在全国各地哪个城市网上订票或是电话购票,只要凭借相关证件及正确的订单号,都能在扬州火车站及各火车票代售点取到预订的车票。

需要提醒的是,火车票实现电话订票全国通取的同时,电话订票的取票时间也延长12个小时,即当日12点前已订车票于第二日12点前取有效;当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。

记者 黄媛媛

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