律师称联通锁定违约用户iPhone属无效霸王条款

发布时间：2020-02-11 00:54:59 阅读：次来源：鱼缸厂家

时下多项证据表明机卡分离的iPhone 用户并未被联通锁机，有法律界人士对此认为联通在2010年12月1日施行“机卡绑定”政策中宣称有权锁定违约用户的iPhone，涉嫌恐吓用户，存在侵犯消费者自主选择权，用户可要求联通作出合理解释。

中国网络法律网首席法律顾问赵占领表示，若联通无法做到锁定用户机器，却明文规定有权锁定，违反了工信部的相关监管规定，应承担一定的行政责任。

而对于消费者来讲，联通通过恐吓的方式阻止用户更换手机卡，很多普通用户无法判断联通是否有能力做到锁定用户手机，为避免遭受损失，一般不敢轻易更换其他手机卡，联通此举侵犯了《消费者权益保护法》所规定的消费者自主选择权。消费者有权要求联通为此作出合理解释，并赔礼道歉。

据了解，工信部早在2010年发布的电管[2010]4号文件即《移动电话机定制管理规定》第11条规定：“定制话机不得锁定网络，应允许消费者选择其他电信运营企业提供的同制式网络服务，并能实现基本的通信功能。”

赵占领对此认为，联通明文宣称有权锁定违约用户iPhone属霸王条款，违反《合同法》第14条规定的若该条款系合同一方单方拟定，并存在免除对方责任，排除或加重对方责任的情形，在不影响合同其它条款的前提下，该条款无效，若影响其它条款效力，可能导致合同无效。

赵占领指出，因工信部的监管文件法律层级较低，联通即使违规，也不构成违法，与用户签订的合同仍然有效。联通对机卡分离的用户封号或冻结预存话费，符合合同规定，用户也应尊重契约精神。

苹果公司客服对DoNews 表示，苹果公司无法锁定用户的手机IMEI串号，联通也很难锁定。用户若想锁定遗失或被盗的产品，可通过“find my iPhone”应用，对使用同一个苹果ID的终端设备进行远程锁定及抹掉使用数据。

与此同时，不少被锁号的iPhone用户到联通营业厅解锁时，也被联通客服人员告知无法锁定机器。

有果粉对此表示，iPhone合约用户使用联通提供的服务，应享有“免于恐惧的自由”。