高星级酒店互联网运营渐显

当下高星级酒店互联网平台化运营趋势渐显。12月24日，海棠湾红树林度假酒店正式开业。酒店相关人士介绍，该酒店是“红树林”品牌高端酒店代表作，定位为国际级“七星”精品度假酒店，红树林全球度假平台在开业当天上线，红树林V客会会员将成为享受全球200多家奢华酒店入住的会员组织。

高星级酒店需求扩大

游客出行越来越注重舒适度，是今年以来国内旅游市场出现的新趋势，并带动对高星级酒店需求增加。业内人士表示，酒店行业格局重构是行业发展需求景区，消费者对品牌认可驱使高星级酒店升级也是发展趋势。中产阶级崛起及消费群体的年轻态发展，为酒店服务与产品提出更高要求。产品“精致”、服务“高品”的精选类型酒店，将成为众多消费者需求升级选择。

以海棠湾红树林度假酒店为例，酒店相关人士介绍，海棠湾红树林度假酒店的概念方案由阿特金斯设计，建筑设计由美国ZNA公司担纲。整座酒店被艺术“演绎”，酒店大堂顶上用一万个格栅制造出一座光影建筑，捷克艺术家Milan Sipek在客房通道中绘制一幅约有1000平方米的画作，酒店婚礼塔则由英国赫斯科建筑设计公司设计。除此之外，酒店楼顶设有空中停机坪、拳台、空中婚礼堂、空中秀场。

数据显示周年庆典，在2016年“五一”小长假、“十一”长假出境游酒店预订中，近6成为高星级酒店。境内酒店预订也呈相同情况，2015年“五一”小长假预订高星级酒店预订占比不到3成微楼书，2016年提高到40.4%。其中，前往苏州旅客中有57.4%预订高星级酒店，广州的为49.9%。北京、上海、杭州高星级酒店预订占比都超过4成。相关分析报告指出，除价格和品牌，酒店地理位置、是否靠近购物商场、附近是否有娱乐场所、酒店主题特色和附属服务也是用户预订酒店时考虑的因素。

互联网平台化渐显

近年来，高星级酒店积极利用互联网探索创新模式，从客房设施、销售渠道、客人消费数据、资金等层面加大对互联网等技术的运用，打造以线下住宿场景为核心的新生态圈，实现线上、线下协同效应。

红树林酒店相关人士介绍，红树林全球度假平台旨在全球航母级红树林度假世界带来千万级客流基础上，结合国内最优质精品度假酒店、高端特色民宿等优质品牌资源，共建最大规模精准度假客群预订、推广、共享，打造全业态度假生活方式集成平台。

“我们的目标和愿景是为度假消费者提供最便捷优质度假预订服务，为精品度假酒店、高端特色民宿等同行业合作伙伴提供、资源共享、资源互换、资源整合平台。在共享经济时代背景下，结合互联网与红树林自身品牌价值、客群价值、集合价值打造精准中高端纯度假共享平台。”红树林酒店人士表示。

奢华舒适型酒店品牌如希尔顿、喜来登等也渐受用户关注。有消费者表示，出差及旅游机会多了，了解的酒店品牌不断增多，网络评价不好的酒店尽管具备价格优势，也不会考虑再次入住。

业内人士表示，酒店的自营互联网平台发展较晚，市场占有率有待进一步提升，目前来看，OTA、垂直搜索、团购、电商平台是主要在线预定模式。高端酒店分销渠道目前主要集中在携程等几家大型OTA，市场集中度较高。